1. Délai de retour

Vous avez un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour. Le produit doit être inutilisé, dans son emballage d’origine, et en parfait état.

 

2. Éligibilité

Les produits personnalisés ou à usage personnel ne peuvent pas être retournés, sauf s’ils sont défectueux.

 

3. Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou incorrect.

 

4. Procédure de retour

    • Contactez notre service client pour obtenir une autorisation de retour.

    • Une fois le retour validé, vous recevrez les instructions pour renvoyer le produit.

 

5. Remboursement

Après réception et inspection du produit, un remboursement sera effectué sur le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat. Le remboursement peut prendre jusqu’à 14 jours après réception du produit.

 

6. Exclusions

Les produits en solde ou en liquidation ne sont pas remboursables, sauf en cas de défaut.

 

7. Contact

Pour toute question concernant notre politique de retour, veuillez nous contacter à noor.et.shifa@gmail.com.